Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Просторы России, Орел, 21 мая 2008 г.

Без страха и упрека

Какие услуги предлагают орловские страховые фирмы туристам, выезжающим за границу, выясняли «ПР»

1197 просмотров

Случаи разные бывают
- Большинство россиян покупают туристические страховки ради визы, поскольку ее нельзя получить иначе, - говорит специалист страховой группы «Шексна» Елена Капырина. - Или страховку предоставляет туроператор - он обязан это сделать. О том, что сумма страхового покрытия может оказаться минимальной, как правило, никто не думает.
А между тем есть нерядовые примеры. Например, одна знакомая мне молодая пара отправилась в Турцию. В первый же день отдыха молодые люди решили покататься на водном мотоцикле, но не справились с управлением. В результате девушка в тяжелом состоянии была доставлена в местную больницу. Юноша пострадал меньше, но ему пришлось серьезно потратиться на лечение и возмещение стоимости водного мотоцикла. Страховой суммы на все медицинские расходы не хватило.
Однако консульства некоторых стран выдвигают требования по наличию туристической страховки на определенную сумму. Например, в страны шенгенского соглашения можно попасть с оптимальной туристической страховкой на 30 000 евро. По словам Елены Капыриной, отдыхающему, уезжающему в такую страну примерно на десять дней, страховка обойдется в 250 рублей.
Но есть страны, при посещении которых рекомендуемые страховые суммы - от 50 до 100 тыс. долларов. Это Куба, Мексика, Сингапур, Новая Зеландия и другие. И тут возможны варианты по выбору страховки.

Категории «А», «В» и «С»
Как сообщили «ПР» специалисты страховой компании «ЖАСО», заранее предположить, насколько тяжелым может оказаться страховой случай и во сколько обойдется медобслуживание, конечно, невозможно. Если страхового покрытия не хватит, а у туриста не окажется необходимой суммы, ему могут отказать в лечении и отправить в Россию. Или помощь будет оказана не в полном объеме.
- Пока таких случаев в моей практике не было, но они вероятны, - говорит специалист «ЖАСО» Екатерина. - Наша компания страхует туристов по программе «А», то есть выплаты производятся при внезапном заболевании туриста, обращении за медицинской помощью в результате несчастного случая, получении травмы и так далее. Разница предполагается только в размере страхового покрытия. Например, можно застраховаться на 30 000 евро, а можно увеличить сумму до 75 000 или 100 000 долларов (в страны шенгенского соглашения страховка оформляется только в евро). Допустим, страховка с покрытием в 75 тысяч долларов на десятидневную поездку обойдется примерно в 850 рублей. В этом случае можно рассчитывать на оказание более качественной и полной медицинской помощи.
Страховки категорий «В» и «С» дороже «А» примерно на 10-20 процентов. Страховка категории «B» предполагает еще и выплату при утере багажа (около 1500 евро). Страховая категория «C» включает также защиту от невозможности выезда (выплата - около 1000 евро). Как выяснилось, большинство орловских страховщиков предоставляют в основном полисы категории «А».

На заметку «хроникам»
Особенно следует обращать внимание на размер страховой суммы туристам, имеющим хронические заболевания, которые могут внезапно обостриться (кстати, некоторые фирмы вовсе не берутся страховать таких туристов).
Стандартное исключение по страховой выплате касается и тех, кто накануне поездки перенес какое-либо заболевание, а в ходе отдыха произошло осложнение. Сокрытие данного факта может послужить поводом для расторжения страхового договора.
Не подлежат страхованию беременные женщины. Для детей в возрасте до 5 лет и пожилых людей в возрасте от 66 лет и выше применяются повышающие коэффициенты (1,75 и от 1,5 до 2,5 соответственно).

Ныряй спокойно, дорогой товарищ
Повышающие коэффициенты применяются и для тех, кто планирует заняться на отдыхе экстремальными видами спорта (к пляжному отдыху - катание на велосипеде, водном мотоцикле и так далее это не относится). По словам Елены Капыриной, существует разделение экстремалов на «любителей» и «профессионалов». В первом случае занятия, допустим, дайвингом проводятся с инструктором, и здесь повышающий коэффициент составит 2,5. Во втором случае коэффициент составит от 4 до 5.
Если решение заняться тем же дайвингом у туриста возникнет во время самого отдыха, то при наступлении страхового случая страховщик ответственности нести не будет. Придется заранее связываться с компанией-ассистанс (фирма-посредник в стране пребывания), перезаключать договор, доплачивать взнос и только тогда спокойно нырять.

Ошибки туристов
По словам наших экспертов, страховые случаи чаще всего приходятся на первые дни отдыха. Лидируют, конечно, отдыхающие на горнолыжных курортах, но в неприятные ситуации попадают и туристы, предпочитающие пляжный отдых.
За медицинской помощью обращаются в основном с отравлениями, ожогами, простудой и другими заболеваниями, связанными с акклиматизацией.
- Приехав на море, отдыхающий хочет попробовать все и сразу, - говорит Елена Капырина. - Медики же советуют в первые дни отдыха на море не злоупотреблять местной кухней, ограничить пребывание на солнце и так далее. А детям до пяти лет вообще не рекомендуется испытывать перегрузки от пребывания в другой климатической зоне.
Травмы большинство отдыхающих получают в состоянии алкогольного опьянения. В этих случаях страховые компании отказываются от выплат. Однако доказать, что клиент был пьян, бывает очень сложно.
- Турист может обратиться к врачу на следующий день после получения травмы, - говорят специалисты «ЖАСО». - Он обязан предоставить страховой фирме письменное объяснение - где, как и при каких обстоятельствах с ним случилось несчастье. Насколько будет правдиво это объяснение, зачастую остается на совести туриста. Но в некоторых случаях страховая компания может провести подробную проверку, вплоть до запроса в местные правоохранительные органы.

Как получить страховку
При наступлении страхового случая, прежде всего, необходимо связаться с компанией-ассистанс, сообщить свои данные, местонахождение, номер страховки, объяснить, что произошло. Затем следует определиться, каким образом турист будет расплачиваться за медицинские услуги. Можно производить выплаты самостоятельно, а потом предъявить все чеки и медицинское заключение страховщику, который компенсирует затраты. Или договориться об оплате медицинских услуг непосредственно со страховщиком.

Вероника ЗВОНЕНКО

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »